Política De Frete
Política de Frete — FocusFish
Entrega grátis para todo o Brasil
Todos os pedidos FocusFish têm frete grátis, independentemente da região, sem valor mínimo de compra. Sem surpresas no checkout.
Prazo de despacho
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 1 dia útil.
Pagamentos via boleto bancário ou Pix podem ter confirmação em até 1 dia útil adicional antes do início do prazo de despacho.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme sua localização e a transportadora responsável pela rota:
| Região | Prazo estimado após despacho |
|---|---|
| Centro-Oeste | 2 a 5 dias úteis |
| Sudeste | 3 a 7 dias úteis |
| Sul | 3 a 7 dias úteis |
| Nordeste | 5 a 10 dias úteis |
| Norte | 7 a 15 dias úteis |
Esses prazos são estimativas. Eventualidades como greves, feriados ou condições climáticas podem impactar a entrega.
O prazo exato para o seu CEP é calculado automaticamente no checkout antes de você finalizar a compra.
Como funciona a entrega
As entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX, conforme a rota) ou por transportadoras parceiras, sempre escolhendo a opção mais rápida disponível para o seu endereço.
Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o trajeto do seu pedido em tempo real.
Rastreamento
Com o código de rastreamento em mãos, você pode acompanhar seu pedido:
- Correios: rastreamento em rastreamento.correios.com.br
- Transportadora: o link de rastreamento específico será informado junto ao código no e-mail de confirmação de envio
Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço informado no momento da compra. A FocusFish não se responsabiliza por entregas não realizadas em razão de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.
Caso precise corrigir o endereço após a finalização do pedido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (número a inserir) — só é possível fazer a alteração antes do despacho.
Pedido não entregue ou extraviado
Se o prazo de entrega tiver sido ultrapassado e o rastreamento não mostrar movimentação há mais de 5 dias úteis, entre em contato pelo WhatsApp (número a inserir) ou pelo e-mail contato@focusfish.com.br. Vamos acionar a transportadora e resolver para você.
Em caso de extravio confirmado, enviamos um novo produto sem custo adicional ou realizamos o reembolso integral, conforme sua preferência.
Tentativas de entrega
Os Correios e transportadoras realizam normalmente 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o produto fica disponível para retirada na agência ou base local por um período determinado pela transportadora.
Se o produto retornar à FocusFish por ausência do destinatário ou endereço incorreto, entraremos em contato para combinar o reenvio. Nesse caso, pode ser cobrado um novo frete.
Dúvidas sobre entrega
WhatsApp (número a inserir) ou contato@focusfish.com.br
Nota antes de publicar: os prazos por região na tabela são estimativas baseadas nos Correios — quando você fechar com as transportadoras parceiras, vale revisar se os prazos batem com a realidade delas, especialmente para Norte e Nordeste. Quer que eu formate as três políticas (trocas, privacidade e frete) em um único documento Word ou HTML para subir no site?